Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 7 juillet 2026

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de livres et produits proposés sur le site Motionsweaver. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec le plus grand soin. Les photographies et visuels ont une valeur indicative et n'engagent pas contractuellement le vendeur en cas de légère différence.

3. Prix

Les prix sont indiqués en EUR, toutes taxes comprises (TTC). Les éventuels frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Motionsweaver se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

La commande est validée après confirmation du panier et du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est envoyé. La commande est possible avec ou sans création de compte.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via notre prestataire Revolut. Vos données bancaires ne transitent pas par nos serveurs et ne sont pas conservées par Motionsweaver. La commande est considérée comme effective après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais et frais de livraison ainsi que les zones desservies sont précisés lors du parcours d'achat. [Délais, frais et zones de livraison — À COMPLÉTER selon votre logistique.]

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour l'exercer, contactez-nous à publishing@motionsweaver.com. Les frais de retour sont à votre charge, sauf indication contraire. Certains produits descellés ou personnalisés peuvent être exclus de ce droit dans les conditions prévues par la loi.

8. Retours et remboursements

En cas de rétractation valide ou de produit non conforme, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

9. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi. En cas de produit défectueux, contactez notre service client.

10. Service client et litiges

Pour toute question, écrivez-nous à publishing@motionsweaver.com. Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée ; à défaut, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation.

Modèle à compléter (livraison, médiateur) et à faire relire avant la mise en ligne.